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Definição
A palavra coaching deriva de duas palavras da língua inglesa: uma antiga, coche; e outra, atual, coach. A primeira sugere levar, transportar; a segunda, treinar, instruir. Portanto, o coaching envolve treinar, ajudar pessoas a dar atenção com entusiasmo ao alcance de seus objetivos. E ao mesmo tempo, levar a pessoa de um estado atual, indesejado para um estado futuro, desejado.
A essência do coaching é: Ajudar uma pessoa a mudar da maneira que deseja e ir em direção ao que quer. O coaching apóia a pessoa em todos os níveis, para que se torne quem quer ser e seja o melhor que pode ser.
O coaching cria consciência;
O coaching capacita à escolha e produz mudança;
O coaching revela o potencial de uma pessoa para maximizar seu próprio desempenho;
Mais que lhe ensinar, o coaching ajuda-a a aprender e a se transformar.
Na prática, o coaching acontece através de uma parceria entre o coach (treinador) e o coachee (interessado). O coachee é conduzido através de um conjunto de experiências com o objetivo de alcançar objetivos e metas estimulantes e desafiadoras. Nesse processo, uma transformação pessoal acontece natural e espontaneamente. Nos últimos anos, tornou-se possível aplicar o coaching a qualquer área e agora, é comum que se procure um coach para ajudar no alcance de metas na vida e no trabalho.
Compromissos do coach com o coachee
Encorajar estabelecimento de metas e objetivos estimulantes e desafiadores;
Estimular o coachee a encontrar seus próprios valores e critérios;
Apoiar o estabelecimento de prioridades;
Conduzir a uma maior responsabilidade em relação ao seu próprio desenvolvimento;
Oferecer feedback específico, honesto e construtivo.
Manter sigilo das informações trocadas no processo;
Conduzir o processo de coaching num período previamente estabelecido;
Contribuir para o desenvolvimento pessoal e profissional;
Estimular a motivação, o rendimento, a capacidade de comunicação e o sucesso na vida pessoal e profissional;
Tornar conscientes os recursos pessoais ainda não descobertos e desenvolvê-los.
Compromisso do coachee
Vivenciar o processo de coaching, pelo período estabelecido previamente, com o propósito de tornar-se uma pessoa mais parecida com aquela que gostaria de ser e alcançar seus objetivos pessoais e profissionais.
Benefícios do coaching com abordagem integral
Identificação de valores e critérios próprios;
Desenvolvimento de espontaneidade e criatividade
Desenvolvimento de competências novas;
Superação de obstáculos;
Solução de conflitos de prioridades;
Conquista de objetivos e metas;
Autoconfiança e autoconhecimento;
Evolução e transformação pessoal.
Funcionamento do coaching
Um estimulo e acompanhamento em longo prazo adaptados às necessidades de desenvolvimento pessoal;
Acompanhamento de pessoas em vários contextos e profissões;
Uma inovação no desenvolvimento de recursos humanos e instrumento no desenvolvimento da capacidade de aprendizagem;
Uma contribuição para o desenvolvimento profissional continuado;
Estimulo para motivação, rendimento, capacidade de comunicação e sucesso do coachee.
Roda da vida
No coaching, a roda da vida é utilizada para o levantamento do grau de satisfação em cada área da vida do cliente. Veja diagrama abaixo. Através dela, identifica-se problemas ou desafios, propõe-se mudanças, elabora-se metas e um plano de ação para os resultados que se quer alcançar.
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Estrutura do Trabalho de Coaching
O coaching é realizado em reuniões individuais, semanais ou quinzenais de 1h 30 min.
Ao final de cada sessão o cliente tem uma tarefa a ser realizada até a próxima sessão.
Esta tarefa é específica para o desenvolvimento das competências que ajudam o cliente a atingir seu objetivo.
Na sessão seguinte, o coach verifica a realização da tarefa e o seu grau de êxito.
Se algum bloqueio ou dificuldade foi encontrado o coach utiliza técnicas específicas para ajudar o cliente a se manter em direção a sua meta. O trabalho é encerrado quando o cliente tiver desenvolvido as competências que o levarão a atingir o seu objetivo.
Duração e freqüência: em média de 10 a 12 reuniões.
Local: no escritório do coach ou do coachee e/ou pelo skype.
Distinção entre coaching e outras atividades similares:
Mentoring: quando um colega sênior, no papel de patrocinador dá conselhos e atua como modelo no campo de trabalho de seu cliente. Tanto o coaching quanto o mentoring, no entanto, se relacionam às realizações no futuro.
Counseling (aconselhamento): o conselheiro oferece conselhos e orientações. É ele quem trabalha para resolver o problema do cliente.
Terapia: trabalha com o cliente que busca alívio de sintomas psicológicos ou físicos. O cliente quer cura emocional e o alivio do sofrimento mental. Lida com a saúde mental enquanto o coaching lida com a expansão mental do cliente.
Tanto a terapia quanto o aconselhamento (counseling) têm mais possibilidades de envolver o discernimento e trabalhar com as experiências passadas do cliente.
Treinamento: o objetivo é adquirir habilidades ou conhecimentos por meio de estudo, experiência ou ensino.
O treinador, por definição, é o especialista e o treinamento é focado geralmente em habilidades específicas para resultados imediatos. Além disso, o treinamento possivelmente funciona na base de “um para muitos”, mais que “um para um”.
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